CRNET.cl informa a sus clientes lo que sigue con respecto a sus políticas de privacidad y seguridad, así como del uso de información personal identificable en el presente sitio web y los demás canales de atención de CRNET.cl, respecto de los distintos servicios que presta la compañía:
Aspectos Generales:
CRNET.cl solicita información personal a través de este sitio, solamente con el objeto de establecer y reafirmar la relación y comunicación con sus clientes y usuarios.
Por lo anterior, el ingreso y la obtención de datos personales en cualquiera de las aplicaciones del sitio, se realiza de forma voluntaria a fin de acceder a los beneficios y servicios que ofrece la Compaña, tales como, concursos, promociones, sorteos, servicios de consulta, contenidos exclusivos y otros.
Los productos y tarifas promocionados a través de nuestros sitio web, están sujetos a disponibilidad de stock, y condiciones comerciales establecidas por CRNET.cl. El usuario acepta utilizar este portal web y la información que en este se contiene bajo su entera y exclusiva responsabilidad.
Para este fin, y de acuerdo a la Ley Nº 19.628, artículo 3, CRNET.cl podrá comunicarse con el usuario a través de SMS, por email u otro medio, teniendo en cuenta la finalidad para la cual fue entregada la información personal del usuario.
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CRNET.cl utilizará los datos personales del usuario únicamente para el fin por el cual la información es requerida, informando el propósito y condiciones de entrega de los datos.
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En el evento de que a los datos capturados se les pudiera dar algún uso diferente al propósito para el cual fueron capturados, CRNET.cl informar tal circunstancia al usuario y le entregara la oportunidad de rechazar el uso de sus datos.
Acceso, modificación, oposición y cancelación (eliminación) de datos personales.
Si quieres acceder, eliminar, oponerse o rectificar datos personales que CRNET.cl mantiene en sus registros, podrás hacerlo de forma directa en cualquier sucursal de nuestra compañía, como también podrás hacerlo a través de nuestro call center (llamando al +56952091485 ) y/o al correo datospersonales@crnet.cl CRNET.cl se reserva establecer medidas para confirmar la identidad de quien realiza la solicitud.
Si en cualquier momento el usuario no desea seguir recibiendo información de CRNET.cl, deberá ponerse en contacto para tal fin con CRNET.cl mediante su central de atención a clientes.
Los sitios, páginas web y demás plataformas de CRNET.cl podrán contar con dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos con el fin de conocer información de los visitantes a dichos puntos. La utilización de las Cookies permite que los clientes, potenciales clientes y leads de CRNET.cl cuenten con una mejor y más optima utilización de los sitios, páginas web y demás plataformas de la Empresa en forma segura para los usuarios que acceden a dichos puntos.
La configuración y opciones de los navegadores de internet normalmente permiten administrar el comportamiento de las Cookies de Mozilla Firefox, Internet Explorer, Google Chrome, Apple Safari, Opera, entre otros. Los pasos para realizar dicha administración de comportamiento varía según el navegador de que se trate, siendo habitual que estos cuenten con instrucciones en el menú de ayuda del respectivo navegador.
Las políticas contenidas en este instrumento podrán ser modificadas, complementadas y/o adecuadas en conformidad a lo dispuesto por la LPVP, bastando para tales efectos que CRNET.cl publique dichas actualizaciones en este mismo sitio web.
Entrega de información a entidades:
CRNET.cl se compromete a guardar reserva y proteger los datos personales de sus usuarios. Sin embargo, bajo ciertas circunstancias puede verse obligada a dar a conocerlos a fin de cumplir requerimientos legales cuando así lo prescribe el ordenamiento jurídico, información que es entregada solo a las autoridades competentes en los casos previstos por la ley, hecho que los usuarios declaran aceptar.
Vínculos a sitios de terceros fabricantes o proveedores
Este sitio contiene vínculos/referencias a sitios de terceros fabricantes y proveedores de bienes y/o servicios. Tales vínculos no significan de manera alguna la aprobación a sus contenidos o responsabilidad de CRNET.cl en relación a ellos.
CRNET.cl no asume responsabilidad por la disponibilidad o el contenido de tales sitios de terceros, ni tampoco asume responsabilidad por daños o injurias resultantes de cualquier forma de utilización que el usuario haga de tales sitios y contenidos.
Los vínculos a sitios de terceros son otorgados a los usuarios para su propia conveniencia, por lo tanto, su acceso es voluntario y bajo su propio riesgo y responsabilidad.
Encuestas:
De vez en cuando se solicitaría información a personas que nos hayan enviado información de contacto a través de encuestas, concursos o promociones.
La participación en es totalmente voluntaria, por lo que es una decisión del usuario revelar o no esta información.
Las encuestas se utilizarían exclusivamente con propósitos de conocer su experiencia con un producto, canal y/o servicio para definir drivers de mejora y accionar seguimiento.
Debería tenerse presente que, en caso de comunicarse los resultados de dicha encuesta, se omitiría cualquier señal que permita identificar a las personas consultadas.
Integridad corporativa:
En CRNET.cl estamos comprometidos con el cumplimiento de toda la normativa vigente y en especial con la legislación anticorrupción.
En este sentido, toda la compañía y en especial sus más altas autoridades, manifiestan su irrestricto apoyo a la lucha contra la corrupción, apoyando -por tanto- todas las políticas generadas en pos de dicha finalidad.
Debido a lo anterior, es que CRNET.cl generando un Modelo de Integridad Corporativa, el cual se ocupa principalmente del plan de cumplimiento y prevención en materia de delitos (Ley 20.393 sobre Responsabilidad Penal de las Personas Jurídicas), del Código de etica, la Política de Regalos, la Política sobre Relacionamiento con funcionarios Públicos -relacionada con la Ley 20.730 que regula el lobby y la gestión de intereses particulares-, entre otros.
Al respecto, CRNET.cl asegura el anonimato del denunciante, como asimismo que toda denuncia tendrá una respuesta y que no habrá represalias en contra de quien denuncie.
Asimismo, declaramos que, con motivo del plan de cumplimiento, tanto directivos como todos los trabajadores de la compañía son capacitados.
Declaramos que en la compañía se realiza un monitoreo periódico de su plan de cumplimiento, para revisar su efectividad, adecuación e idoneidad.
Libre Competencia:
En CRNET.cl estamos comprometidos con el cumplimiento y fomentamos la Libre Competencia. En este sentido, toda la compañía y en especial sus más altas autoridades, manifiestan su irrestricto apoyo al cumplimiento de la normativa vigente en materia de libre competencia y de las mejores prácticas existentes.
En virtud de ello, CRNET.cl genera un Programa de Libre Competencia.
Para lo anterior, CRNET.cl cuenta con distintos protocolos y documentación que norma este plan, dentro de los cuales destaca el Programa de Libre Competencia, el Manual de Libre Competencia y el Procedimiento de Libre Competencia. Al respecto, CRNET.cl asegura el anonimato del denunciante, como también el que toda denuncia tendrá una respuesta y que no habrá represalias en contra de quien denuncie. Por último, CRNET.cl también cuenta -para estos efectos- con un correo de consultas de carácter público: pagos@CRNET.cl
Acceso con clave secreta
Al ingresar a tu espacio personal, es necesario que el usuario digite su RUT sin puntos y con guion y clave personal. El uso y disposición de esta última será de absoluta y total responsabilidad del usuario.
Todo mal uso o utilización no deseada de ella -autorizado o no- incluyendo el realizado por terceros, no asumirá de forma alguna CRNET.cl, debiendo el usuario hacerse cargo de las consecuencias derivadas de los hechos descritos y sin tener derecho a indemnización, compensación o devolución alguna por los motivos indicados.
Al momento de tomar conocimiento, el usuario deberá informar inmediatamente a CRNET.cl el mal uso o uso no deseado de su nombre y clave.
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